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Termini e Condizioni

Gli utenti che utilizzano i servizi offerti da WoW dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Contenuti forniti dall’Utente

Gli utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su WoW, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli utenti manlevano il titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di WoW, con modalità contrarie alla legge.

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Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi al titolare in relazione ai contenuti forniti dagli utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di WoW.

Registrazione

Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, gli utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'utente ha l'onere di custodire e mantere riservate le proprie credenziali di accesso.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su WoW. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Eliminazione e chiusura degli account dell'Utente

Gli utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne l'eliminazione oppure interrompere l'utilizzo del servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di WoW o contattando direttamente il titolare.

Il titolare, in caso di violazione dei presenti termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in ogni momento e senza preavviso.

Acquisto

Procedura d'acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del titolare.

L'utente può acquistare soltanto i prodotti indicati come disponibili al momento dell'ordine, in caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di WoW per indisponibilità dei prodotti ordinati dall'utente, WoW provvederà al più presto ad informarlo, rimborsando le somme da questi versate a fronte della fornitura non eseguita, o modificando l’ordine inoltrato. I prezzi dei prodotti specificati sul sito sono comprensivi di IVA, sono escluse le spese di spedizione.
L’utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del titolare all’indirizzo email fornito dall’utente. Il titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'utente entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'utente.

Qualora il cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere la fattura per l'acquisto, dovrà indicare tale richiesta al momento dell'ordine, oppure specificarlo inviando una e-mail di risposta a quella di conferma dell'ordine da parte di WoW, contenente tutti i dati occorrenti per la fatturazione.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità, però, deve essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità l'ordine verrà processato e conseguentemente evaso in un periodo massimo di 60 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Esecuzione dell'Ordine

L'ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di conferma d’ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della conferma d’ordine.

Consegna

Le consegne (mediante Bartolini) vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’utente o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su WoW l’utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, con i costi di spedizione a suo carico. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare il titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Effetti del recesso

Se l’utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il titolare è informato della decisione dell’utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso, oltre alla spedizione del reso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni, se precedente. L’utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente. L’utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o totalmente rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte, in tal caso, in base all'entità del danneggiamento, verrà pattuito un rimborso parziale. L’utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Garanzia

L’utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al titolare entro 2 mesi dalla scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’utente deve inviare un’e-mail al titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico).
Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal titolare prima di dare risposta all’utente.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’utente ha il diritto di ottenere, previa restituzione al titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere al titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, il titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo oppure la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’utente.
Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, l’utente è tenuto a contattare il titolare.

Il Servizio è fornito “così com'è”

Il servizio è fornito dal titolare “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.

Interruzione del Servizio

Il titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il titolare agirà come possibile per permettere agli utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il titolare.

Rivendita del Servizio

Gli utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di WoW e dei suoi servizi senza il permesso espresso da parte del titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Manleva

L'utente si impegna a mantenere indenne il titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Utilizzo non consentito

Il servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei termini.
Gli utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su WoW o su qualunque porzione di essa;

  • aggirare i sistemi informatici usati da WoW o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;

  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da WoW;

  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di WoW o dei suoi contenuti;

  • affittare, licenziare o sublicenziare WoW;

  • diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;

  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;

  • utilizzare WoW a in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi termini.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell'applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti WoW sono e rimangono di proprietà esclusiva del titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Requisiti di età

Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare WoW solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare WoW.

Limitazioni di responsabilità

Il titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di WoW.

L’utente esonera e solleva espressamente il titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Modifiche ai presenti Termini

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini in qualunque momento, dandone avviso all'utente mediante la sua pubblicazione all'interno di WoW.

L'utente che continui ad utilizzare WoW successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi termini.

Cessione del contratto

Il titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai termini, purché i diritti dell’utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei termini senza l’autorizzazione scritta del titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a WoW devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione FAQ.

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